如今,不同行業(yè)在進(jìn)行整合,新商業(yè)模式和新技術(shù)不斷涌現(xiàn),消費(fèi)者行為也在變化之中。根據(jù)商業(yè)理論家阿里•德赫斯(Arie de Geus)的說法,“比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)速度更快,可能是唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)”。
不斷且快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力,是在飛速變化世界中取得成功的關(guān)鍵。如果你現(xiàn)在缺乏高效學(xué)習(xí)者具有的志向、自省能力、好奇心和容錯(cuò)能力,下文提到的內(nèi)容一定會(huì)幫到你。
我說的學(xué)習(xí),是指學(xué)習(xí)新事物,發(fā)現(xiàn)成長機(jī)會(huì),以及努力督促自己獲得不同能力等。要做到這些,你必須敢于實(shí)踐,一次又一次成為初學(xué)者。
優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力的4大特質(zhì)
1、志向
志向很容易被理解為“有或沒有”非此即彼的情況:你希望或不希望學(xué)習(xí)某個(gè)新技能;你有或沒有雄心和動(dòng)力。但優(yōu)秀學(xué)習(xí)者能讓他們的志向更上一層樓——這正是關(guān)鍵所在,因?yàn)槊總€(gè)人都有后悔的時(shí)候——他們拒絕了那些對(duì)成功至關(guān)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。
當(dāng)遇到新學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí),我們的第一個(gè)路障總是:總想壞的一面,這就在無形中進(jìn)一步挫敗了志向。當(dāng)我們想學(xué)習(xí)某些東西,要多關(guān)注積極面——學(xué)會(huì)了它能收獲什么,構(gòu)想在未來獲得豐碩成果時(shí)的喜悅心情。這樣做能鼓勵(lì)我們開始行動(dòng)。
研究者發(fā)現(xiàn),把關(guān)注重點(diǎn)從挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)移到收獲,能讓你立志于從事那些本無吸引力的活動(dòng)。
2、自省能力
10多年前,很多領(lǐng)導(dǎo)者就了解到了自省能力這個(gè)概念。他們懂得收集反饋并了解別人對(duì)自己的想法。但是涉及學(xué)習(xí)時(shí)——自己知道什么,不知道什么,擁有或不具備哪些技能,他們對(duì)自我的評(píng)估則往往失之千里。
我在工作中發(fā)現(xiàn),那些對(duì)自己評(píng)價(jià)更準(zhǔn)確的人們思維過程是這樣的:他們承認(rèn)自己的觀點(diǎn)經(jīng)常有偏差或錯(cuò)誤,然后盡可能保持客觀,因此他們更能虛心聽取他人的建議,并拿出實(shí)際行動(dòng)。這樣做的技巧是:關(guān)注一下你的內(nèi)心獨(dú)白:自己對(duì)自己如何評(píng)價(jià),然后捫心自問,這些內(nèi)心獨(dú)白的可靠性。
比如你的老板告訴你,你的團(tuán)隊(duì)不夠優(yōu)秀,你在評(píng)估和培養(yǎng)人才方面亟待提高。你的第一反應(yīng)可能是:什么?我被冤枉了,我的團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)啊。我們很多人的第一直覺都會(huì)對(duì)這種評(píng)價(jià)產(chǎn)生抗拒。但一旦你意識(shí)到自己在這樣想,不妨捫心自問:這個(gè)評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎?有什么證據(jù)能夠支持這個(gè)評(píng)價(jià)?
在反思過程中你可能發(fā)現(xiàn),你是錯(cuò)的,你老板是對(duì)的;或者真相介于兩者之間。當(dāng)你自己能夠真正平衡地看待這一情況時(shí),你內(nèi)心的獨(dú)白才最具效力。內(nèi)心的獨(dú)白應(yīng)扮演“公正目擊者”的角色,你才能以開放的心態(tài)來看待可以改善的領(lǐng)域以及行動(dòng)方法。
3、好奇心
好奇心促使我們嘗試某件事,直到我們能掌握它、或完全弄懂它為止。
優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者保持著童年的這份好奇心,或在內(nèi)心獨(dú)白時(shí)重新獲得好奇心。他們不會(huì)對(duì)某一新主題缺乏興趣,而是學(xué)會(huì)問自己關(guān)于該主題的“好奇問題”,而且以實(shí)際行動(dòng)跟進(jìn)這些問題。例如,研究發(fā)現(xiàn),通過思考如何采用不同方法讓工作更有趣,能增強(qiáng)人們對(duì)某些工作的興趣。換言之,他們把內(nèi)心獨(dú)白從“這很無聊”改成了“我好奇如果我能這么做,會(huì)如何?”
在工作中你也可以運(yùn)用同樣的戰(zhàn)略:在考慮真正讓你感興趣的事物時(shí),對(duì)你使用的語言多加注意——如何……?為什么……?我想知道……?當(dāng)你需要激發(fā)好奇心時(shí),不妨這樣自問。然后,再進(jìn)一步用以下方法尋找答案:讀一篇文章,咨詢一位專家,找一位老師,參加一個(gè)組織——任選一種最便捷的方法。
下次要學(xué)習(xí)新東西時(shí),不妨鼓勵(lì)自己,自問自答幾個(gè)問題——為什么其他人如此興奮?這如何讓我的工作更輕松?然后尋找答案。你可能只需要找到一個(gè)興奮點(diǎn),就足以化“無聊”為有趣。
4、容錯(cuò)能力
一旦我們掌握或擅長做某件事,就很少希望回到不擅長做某些事的狀態(tài)。是的,有人告訴我們,要勇于嘗試,接受工作中的“快速失敗”;但也有人說,應(yīng)該將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致。因此下列情形頗為令人恐懼:連續(xù)幾周或幾個(gè)月不擅長某事;覺得自己做事又慢又笨拙;不得不問“傻”問題,或“我不明白你說什么”之類的問題;需要手把手一步步、一遍遍的指導(dǎo)等等。
總之,當(dāng)我們嘗試新事物,并且不太擅長時(shí),會(huì)有糟糕的想法,而這些狀態(tài)占據(jù)了大量的學(xué)習(xí)空間。一個(gè)初學(xué)者的理想心態(tài)應(yīng)該是對(duì)錯(cuò)誤寬容而且平衡的:開始我可能做不好,因?yàn)槲乙郧皬奈醋鲞^。但我知道,時(shí)間一長我就能掌握它。研究發(fā)現(xiàn),在獲得新技術(shù)的早期階段,如果人們被鼓勵(lì)犯錯(cuò)和從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),就會(huì)增進(jìn)他們的“興趣、耐性和表現(xiàn)”。